Politique d’expédition

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Pour le moment, Studio Forge Primordia expédie uniquement au Canada. Nous élargirons nos zones de livraison éventuellement — merci de votre patience entre-temps.

Livraison gratuite

Profitez de la livraison gratuite avec suivi sur toute commande de 75 $ et plus (avant taxes), partout au Canada.

Lettre standard (cartes à l'unité)

Pour les commandes de cartes à l'unité qui tiennent dans une enveloppe standard (environ 24 cartes ou moins, selon le poids), nous offrons une option d'envoi à 3,50 $. Cette méthode ne comprend pas de numéro de suivi — il s'agit d'un envoi par lettre régulière, comme le permet Postes Canada pour les petits envois légers. Vos cartes sont protégées par un emballage intérieur sécurisé.

Standard et Express

Pour les commandes plus volumineuses (produits scellés, figurines, accessoires) ou si vous préférez un envoi avec suivi, deux options sont proposées au passage à la caisse :

• Standard : 12,00 $
• Express : 20,00 $

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après le paiement réussi. Les commandes contenant des produits en précommande seront expédiées à la date de sortie officielle de ces produits. Si vous souhaitez recevoir séparément les articles disponibles immédiatement, veuillez passer une commande distincte ou nous contacter avant l'achat.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, endommagés ou volés une fois remis au transporteur, à moins qu'une méthode d'expédition avec suivi (Standard ou Express) n'ait été sélectionnée. Pour les commandes de grande valeur, nous recommandons fortement de choisir une option avec suivi. Pour toute question concernant un envoi, contactez-nous à info@forgeprimordia.com.